在曾經(jīng)的《團隊執(zhí)行文化》訓練營培訓中，我們學到過一句話"改變--才能更好地生存，學習--是改變的最佳途徑"。通過本次《中層領(lǐng)導力》培訓，我們更清楚地認識到：我們的管理團隊雖具有很強的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)，但要成為合格的管理者，還需要改變、改變、再改變，提升、提升、再提升。那就需要我們在日常的工作 中不斷地學習、學習、再學習，把學習的內(nèi)容更加深入地理解、消化、應用才能夠達到自我提升的要求和公司的期望，才能成為一名優(yōu)秀的中層管理者。
結(jié)合本次學習內(nèi)容進行反省，我認為我們必須從整天忙碌于日常事務(wù)的中層向一名專注管理提升的中層改變，才能實現(xiàn)所帶領(lǐng)團隊的目標，才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標�！ ∽罱K當我們每一位管理者都"輕松工作"時，我們的管理將會達到一種新的更高的境界，公司的戰(zhàn)略目標也能夠"輕松"得以實現(xiàn)。
中層在企業(yè)中起著承上啟下的作用，所以被稱為企業(yè)的"中間"力量，"中堅"力量。中層管理人員只有做好正確的定位，履行好企業(yè)賦予的職責，企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)，快速發(fā)展。
通過本次《中層領(lǐng)導力》培訓的學習，本人認為，要做一個合格的中層管理人員，必須做到如下幾點，才能達到企業(yè)對中層的要求和期望，才能算一名管理人員，才能做一名輕松工作的中層，否則只能是一名忙于業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)精英。
一、抓好執(zhí)行
公司的經(jīng)營目標、管理體系的落地，關(guān)鍵并非目標制定的有多么宏偉，制度流程制定的有多么完善，關(guān)鍵在于執(zhí)行。而公司的執(zhí)行力強大與否，首先需要高層的推動，更為重要的是中層的執(zhí)行力。
中層在公司中起到上傳下達的作用，在執(zhí)行上首先要具備信守承諾、結(jié)果導向、永不言敗的特質(zhì)；其次，要理解公司的戰(zhàn)略目標，清楚公司的管理制度，明白公司的管理流程，準確、及時、正確地傳達公司的戰(zhàn)略目標和管理理念。第三，作為內(nèi)部團隊的直接領(lǐng)導，要以身作則，帶頭執(zhí)行，監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報，采取相應的糾正措施，根據(jù)部門及人員情況設(shè)定內(nèi)部獎罰機制，以確保高效的執(zhí)行力。
二、帶好團隊
團隊是否具有戰(zhàn)斗力、凝聚力，團隊帶頭人的作用十分關(guān)鍵，中層作為企業(yè)內(nèi)部團隊的帶頭人，也是團隊的精神支柱，其一言一行及處事方式，對團隊的影響十分重大。
中層帶好團隊首先要建立適合本團隊的團隊文化，提升團隊的凝聚力，讓團隊的每一位員工都具有強烈的責任感、使命感，讓團隊的每一個成員都齊心協(xié)力，為了本團隊的目標、為了企業(yè)的最終目標而愿意付出，努力拼搏，形成強大的團隊合力，實現(xiàn)共同的目標，獲得共同的榮譽。
其次，作為團隊的帶頭人，中層要敢于承擔責任。要做到"在其位謀其政"，對本團隊的工作敢于負責、善于負責、主動負責。這樣團隊成員才能有安全感，才敢于去放手工作、創(chuàng)新工作；團隊中的每一位成員才能有勇氣往前沖。如果中層管理者不敢于承擔責任，而是把責任推給了員工，那么團隊必然沒有戰(zhàn)斗力，必然沒有人來承擔責任，工作就無法推進，目標更是無法實現(xiàn)。
第三，中層要學會激勵團隊，鼓舞士氣。經(jīng)常會聽到中層抱怨公司罰多獎少，激勵體系不完善。而作為公司中層，在自己所帶領(lǐng)的團隊內(nèi)更是沒有任何的激勵措施。作為中層管理者，要努力形成適合自己團隊的激勵體系。從需求的理論來講，這種激勵不光可以是現(xiàn)金的獎勵或處罰，在更高的層面，精神刺激的作用在某種程度上要好于物質(zhì)刺激。所以，在激勵的層面，中層可以利用自己所能掌控的資源，通過表揚、樹立榜樣等精神層面的措施實現(xiàn)，也可通過建立團隊內(nèi)部獎罰基金等措施實現(xiàn)。還可對重大的好人好事和改進舉措向公司申請獎勵等途徑實現(xiàn)。
三、管好業(yè)務(wù)
公司經(jīng)營業(yè)績最終是團隊業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)，所以中層不是"做好業(yè)務(wù)"當一個業(yè)務(wù)精英，而是"管好業(yè)務(wù)"當好一個指揮官。
要"管好業(yè)務(wù)"首先要為自己的團隊制定明確的目標、提升下屬的業(yè)務(wù)能力、教給下屬正確的方法、提供給下屬有效的資源，指導下屬做好業(yè)務(wù)，而不是事必躬親。中層在業(yè)務(wù)層面的工作重點是帶領(lǐng)、指導團隊做業(yè)務(wù)，把控經(jīng)營風險，充分調(diào)動團隊的工作積極性和主觀能動性，讓每一位員工都能充分展現(xiàn)自己的能力，發(fā)揮團隊的作用，從而提升業(yè)務(wù)開展效率。同時，中層要注重培養(yǎng)員工的成長，隨時、隨地、隨人、隨事地培訓員工的業(yè)務(wù)能力，引導員工用正確的方法、正確的態(tài)度按流程、按標準去開展業(yè)務(wù)。
四、做好檢查
在以往的工作中，我們經(jīng)常出現(xiàn)工作安排了，但疏于跟蹤、疏于檢查，久而久之，會給員工造成一種錯覺，安排的工作可以由性去做，按時做完做不完沒關(guān)系，完成的質(zhì)量高低沒關(guān)系；另外，也會讓員工覺得做的好得不到認可，做得不好得不到處罰，產(chǎn)生不公平感，長此以往，大家都會工作積極性下降，工作效率降低，最終造成目標無法完成。
所以，一個合格的中層管理者，不僅要學會合理安排工作，更要學會如何跟蹤，如何檢查，督促員工按時間要求、按標準要求、按流程要求完成工作。更為重要的 是：一、通過及時的跟蹤檢查，可以及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，幫助員工制定糾正措施，以免避出現(xiàn)業(yè)務(wù)風險；二、及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、制度中存在的漏洞，及時制定完善措施，改進和完善體系；三、幫助員工建立正確的做事方式，抑制員工的懶惰心理，幫助員工提升工作效率，樹立員工的敬業(yè)精神。
五、搞好協(xié)調(diào)
長期以來，我們都感覺部門之間的配合不到位，相互指責、推諉扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至不同崗位之間相互指責，公司的指令傳達不暢，員工的意愿沒有有效的傳遞途徑……。如此現(xiàn)象的發(fā)生，正是因為中層溝通協(xié)調(diào)的職責履行不到位。中層作為公司信息傳遞和協(xié)調(diào)溝通的橋梁與紐帶，協(xié)調(diào)溝通的能力和作用對業(yè)務(wù)的正常、高效開展至關(guān)重要。
作為一個部門的領(lǐng)導，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、溝通的職能，就需要做好以下幾方面的工作：
一、正確、及時地傳達公司的指令和要求，向員工講解公司的戰(zhàn)略目標，讓員工明白公司的戰(zhàn)略意圖。員工對公司制度、規(guī)定、要求不理解時，要站在正確的角度和立場上做好解釋工作。
二、客觀、真實地向公司傳遞員工的意愿和祈求，并充分收集員工好的建議、意見及時向公司反饋。公司對員工意見、建議的回復要如實、及時的向員工傳達到位，并向員工予以充分解釋。
三、針對部門間的配合工作，隨時進行溝通、交流，明確職責和分工，明確協(xié)作與配合關(guān)系。當配合出現(xiàn)問題時，應立即予以協(xié)調(diào)解決，在職責范圍內(nèi)無法解決的應立即上報公司解決，避免影響整體經(jīng)營工作的開展。要時刻以服務(wù)者和協(xié)作者的姿態(tài)出現(xiàn)在配合部門面前，杜絕斤斤計較、本位主義思想的存在。
總之，作為一個公司的中層管理者，要全面履行好自己的職責，成為一個合格的"中堅力量"，做一個"輕松"工作的中層，必須正確定位，避免盲目工作，無序工作，出力不討好。從執(zhí)行力、團隊建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、檢查考核、溝通協(xié)調(diào)等方面全面提升和改進，才能確保公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)，部門經(jīng)營指標的順利完成。真正在"輕松"、"愉快"的工作中實現(xiàn)自我價值，為公司的發(fā)展壯大做出應有的貢獻。
（集團公司 董廣科）
